Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — «Политика») подготовлена в строгом соответствии с п. 2 ч. 1 ст. 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и действует в отношении всей информации, которую компания «Центр Кондиционеров» (далее — «Оператор») может получить о Пользователе во время использования им интернет-сайта https://центр-кондиционеров.рф.

1.2. Использование сервисов сайта, отправка контактных форм, заявок на расчет стоимости, обратного звонка и консультацию означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональных данных. В случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования форм обратной связи на сайте.

2. Основные понятия

• Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
• Оператор — компания «Центр Кондиционеров», самостоятельно организующая и осуществляющая обработку персональных данных, а также определяющая цели обработки, состав данных и действия, совершаемые с ними.
• Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий, совершаемых с использованием средств автоматизации или без таковых, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
• Конфиденциальность персональных данных — обязательное для соблюдения Оператором требование не допускать распространения персональных данных без согласия субъекта или наличия иного законного основания.

3. Состав обрабатываемых персональных данных

3.1. Оператор обрабатывает следующие категории данных, предоставляемых Пользователем добровольно при заполнении форм на сайте:

• Имя Пользователя или контактного лица;
• Номер контактного мобильного/городского телефона;
• Адрес электронной почты (e-mail), если указан Пользователем;
• Адрес предполагаемого объекта монтажа оборудования (город, улица, дом/квартира);
• Технические характеристики помещения (площадь, тип стен, этажность), необходимые для расчета требуемой мощности оборудования.

3.2. На сайте также осуществляется сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (в т.ч. файлов «cookie», IP-адрес, данные об операционной системе и браузере) с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс.Метрика и др.) в целях оптимизации работы интерфейса и анализа посещаемости.

4. Цели обработки персональных данных

Обработка персональных данных Пользователя ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей:

• Предоставление персональной консультации по подбору климатического оборудования;
• Точный инженерный расчет мощности сплит-систем и сметной стоимости монтажных работ;
• Согласование времени выезда инженера-замерщика и монтажной бригады;
• Исполнение договоров поставки, монтажа и гарантийного сервисного обслуживания техники;
• Обратная связь с клиентом для контроля качества выполненных работ и оперативного сервиса.

5. Порядок сбора, хранения и защиты данных

5.1. Безопасность персональных данных, обрабатываемых Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства РФ в области защиты информации.

5.2. Оператор гарантирует сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.

5.3. Персональные данные Пользователя ни при каких условиях не передаются третьим лицам, сторонним рекламным сетям или маркетинговым брокерам, за исключением случаев, предусмотренных требованиями законодательства РФ либо при непосредственной передаче адреса доставки штатной сервисно-монтажной службе для выполнения заказа.

5.4. Срок обработки персональных данных является неограниченным до момента отзыва согласия Пользователем. Хранение осуществляется в защищенных базах данных на территории Российской Федерации.

6. Права Пользователя и отзыв согласия

6.1. Пользователь имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, требовать их уточнения, блокирования или уничтожения в случае, если данные являются неполными, устаревшими или неточными.

6.2. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее уведомление Оператору по электронной почте centrkondicionerov@gmail.com с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных» или позвонив по номеру +7 (4232) 76-11-61.

7. Файлы Cookie и аналитика

Сайт использует технологию cookie для улучшения взаимодействия с Пользователем и повышения удобства навигации. Пользователь может в любой момент отключить сохранение cookie в настройках своего браузера, однако это может ограничить работоспособность отдельных интерактивных элементов сайта.

8. Контактные данные Оператора